本篇文章给大家谈谈简述酒店产品的特征,以及解释酒店产品的每一个特点对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
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酒店产品的特性-酒店知识
(一)无形性 服务是无形的,对服务质量的衡量并无具体实在的尺度,顾客对产品的满意程序主要是来自于感受,与客人的经历、受教育程序、价值观等相关,因而带有较大的个人主观性。
(2)无形性。酒店通过有形的实物产品和员工的劳动过程来提供优质、完善的服务,实现产品的核心价值,体现出酒店产品的无形性。(3)不可储存性。酒店产品的无形性决定了产品的不可储存性。(4)生产和消费的同步性。
酒店产品的特点主要表现为: (1)酒店产品具有综合性和季节性。为了满足顾客吃、住、行、购、娱等多种需要,酒店产品往往同日寸具有生存、享受和发展三种功能。因此,酒店产品必须是能够满足顾客多层次消费的综合性商品。
酒店餐饮产品的种类与特点
1、多功能性 餐饮产品不仅能满足人们的基本生理需求和对地域饮食文化的需求,还具有社交功能、商业功能和休闲功能等。
2、餐饮业主要分为旅游饭店、餐厅( 中餐、西餐) 、自助餐和盒饭业、冷饮业和摊贩五大类。具体又分为三种类型:便利型大众餐饮市场、高档型餐饮市场、气氛型餐饮市场。
3、餐饮产品的特点有:餐饮产品的文化性 不管是厨房产品,还是就餐环境和员工服务,都承载了丰富的地域特色文化,这种文化从菜点风味与命名、餐厅的装修、员工服饰与礼仪等都能体现出来。
4、中国餐饮的种类的划分按服务方式分类(1)餐桌服务式餐厅。这是我们最常见的一类餐厅,可以是中式,也可以是西式。顾客入座后,由服务员点菜、上菜、清台,其最明显的特点是服务员提供桌边服务。
5、饭店产品的构成包括地理位置、设施、服务,形象、价格、气氛等。
酒店客房产品的特点是什么?
客房产品是指酒店提供给客人住宿的房间和相关服务,特点有:产品差异化,不同酒店的客房产品在面积、装修、设施、服务等方面存在差异,以满足不同客户的需求。
特点 日常生活用品居多,简单方便。非固定在建筑上的可移动物品。涉及的产品行业门类多,品种繁杂。基本均是消耗品,不可以作为固定资产。客房用品是宾馆、酒店、旅馆等场所客房的用品,主要有床、电视等。
酒店产品除上述几个特点外,还有季节性特点,在旺季需求旺盛,淡季需求疲软。
日常生活用品居多,简单方便。非固定在建筑上的可移动物品涉及的产品行业门类多,品种繁杂。基本均是消耗品,不可以作为固定资产。
酒店产品的特点,要求员工具有较高的服务技能,热情的服务态度,去不断提高服务质量,培养忠诚顾客。我下面为你整理了酒店产品的基本特性,希望对你有所帮助。
简述酒店产品的特点。正确答案:酒店是独立的营利性经济组织,除了具备经营上的自立性、组织上的完整性、经济上的独立性及对外关系上的法人地位等基本条件之外,还有着自身的特点:(1)综合性。
什么不属于酒店产品的特性
酒店产品的特点是综合性,直接性,不可贮藏性,质量不稳定性。 服务质量是形象之本,竞争之道,财富之源。 服务质量的六个特性是,功能性,经济性,安全性,快捷性,舒适性,文明性。
酒店产品不是物质产品,无法运输,虽然它的销售有时也需要经过中间环节,但它的商流和物流是分离的.。产品交换后,客人得到的不是具体的物品,而只是一种感受或经历。客人在酒店住宿,只是购买酒店客房和其他设施的使用权。
(三)不可贮藏性 酒店的设施、空间、环境不能储存、不能搬运,在某一时间内不能销售出去的客房、菜肴等,其这一时间内的价值便随时光而消失。如客房空置,它在当晚的价值就不存在了。
产品差异化,服务体验好。客房产品是指酒店提供给客人住宿的房间和相关服务,特点有:产品差异化,不同酒店的客房产品在面积、装修、设施、服务等方面存在差异,以满足不同客户的需求。
(3)不可储存性。酒店产品的无形性决定了产品的不可储存性。(4)生产和消费的同步性。
在质量管理中,通常把这种“自然属性”统称为质量特性。不同的服务具有不同的质量特征,不同的质量特征分别满足宾客不同的需求。
简述酒店产品的特点。
酒店产品除上述几个特点外,还有季节性特点,在旺季需求旺盛,淡季需求疲软。
酒店产品的特点主要表现为: (1)酒店产品具有综合性和季节性。为了满足顾客吃、住、行、购、娱等多种需要,酒店产品往往同日寸具有生存、享受和发展三种功能。因此,酒店产品必须是能够满足顾客多层次消费的综合性商品。
酒店产品的特点,要求员工具有较高的服务技能,热情的服务态度,去不断提高服务质量,培养忠诚顾客。我下面为你整理了酒店产品的基本特性,希望对你有所帮助。
简述酒店产品的特点。正确答案:酒店是独立的营利性经济组织,除了具备经营上的自立性、组织上的完整性、经济上的独立性及对外关系上的法人地位等基本条件之外,还有着自身的特点:(1)综合性。
酒店用品大致包含:洗漱及布草类。洗漱是易耗品,使用需求量相对布草较多,且是不能重复利用;布草类是:一般酒店在第一次订制后,因为可重复使用,需求量不大,但利润空间相对较大。
安全、卫生;最基本要求、必须的(不同类型、档次要求的程度不一样而已)。方便、舒适;这是绝大多数酒店都有的(同理,程度不一。特别是"舒适"的具体体现)。
关于简述酒店产品的特征和解释酒店产品的每一个特点的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。