酒店产品的含义（酒店产品的含义及构成是什么它具有哪些特点简写）

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本文目录一览：

• 1、酒店产品创新的类型中潜在产品是指什么

酒店产品创新的类型中潜在产品是指什么

1、潜在产品层次，是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次，它主要是产品的一种增殖服务，它与延伸产品的主要区别是顾客没有潜在产品层次仍然可以很好使用顾客需要的产品的核心利益和服务。

2、潜在产品层。根据产品的作用分类，现有产品相关的未来可发展的潜在性产品属于潜在产品层。除此之外还有核心产品层、附加产品层。产品是指被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。

3、期望产品：是指客户在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。延伸产品：指客户购买基本产品和期望产品时获得的各种附加利益的总和，包括产品说明书、质量保证、产品运送、安装、维修和技术培训等，这些都是在服务上给予消费者实实在在的好处。

4、潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。它由已经或可以被客户利用的所有潜在增加的特征和利益组成。通过重新定义产品和扩展现有产品的功能，建立更换成本，使得顾客难以更换他们现有的金融服务提供者。

5、核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用；基本产品即是核心产品的宏观化；期望产品是指顾客在购买产品时，一般会期望得到的一组特性或条件；附件产品是指超过顾客期望的产品；潜在产品指产品或开发物在未来可能产生的改进和变革。

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