大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于简述酒店产品的特点的问题,于是小编就整理了4个相关介绍简述酒店产品的特点的解答,让我们一起看看吧。
酒店客户产品哪些特点?
1、无形性:
2、即时性或生产与消费的同步性:
3、不可贮藏性。
4、产品质量的可变性:
5、季节性。服务是无形的,对服务质量的衡量并无具体实在的尺度,顾客对产品的满意程序主要是来自于感受,与客人的经历、受教育程序、价值观等相关,因而带有较大的个人主观性;
1)物质形态的商品。物质形态的商品又被称为核心产品,比如菜品、酒水饮料等商品。其特点是随着顾客的购买,其所有权发生转移。就酒店业的产品而言,物质形态的商品主要在餐饮部、商品部生产和销售。
(2)显性的非实体利益产品。这类产品又被称为核心产品的***品或包装物,比如餐具、家具、棉织品等。它们是以物质形态表现出来的,但其在服务或销售过程中的所有权不发生变化。显性的非实体利益产品是酒店提供服务的基本物质保障,它对服务质量的影响是巨大的,也是酒店产品服务中最需要下工夫的部分。
酒店生产经营特点?
酒店生产经营的特点归根到底 取决于酒店产品的特点
主要包括无形 不可储存 不可转移 易碎 互动等 因而与第三产业中的消费服务行业多有共性 近来体验经济的特性也有所凸显 有本《酒店集团的非资本扩张》论述比较细 建议参阅
在管理上 ——是指你是真正的管理者而非名义上的“酒店管理”专业哦—— 又可以按层级分为酒店中层、高层、集团中层、高层。越到高层 酒店管理的特性越弱而管理学的共性越强 也可纵向分为一线和二线 以是否直接接触顾客为准
此外 不同类型的酒店其生产经营的特点大不一样 比如连锁经济型酒店的特点是住宿为主 效率第一 而豪华度***酒店则要体现的悠然 精致
希望你能把问题更细化一些
为什么酒店客房是不可储藏的?
简述客房产品的特点:
1、以服务性为主(酒店是服务性行业);
2、不可储存性(例如客房,今天没有租出去就意味着今天的客房收入损失了,就算明天租出去都不能弥补今天的损失);
3、综合性(一般的酒店都包括食宿、餐饮、会议、***等多方面功能);
4、指向性强(即客源类别不同导致酒店的市场定位不同,例如有度***式酒店,有会议型酒店,也有商务型酒店等);
酒店有什么***设施呢?
酒店***服务应具有与酒店规模相适应的歌舞厅,以及所必须的各项设备设施,及其附设的酒吧服务设备和设施;保龄球场及设备和设施;桌球室及室内桌球设备和设施;***室及其各种***设备和设施;游泳池及各种附属和***设备设施;健身室及各种健身设备和器材;***浴、***室及各种配套设施等等。
以下介绍四、五星酒店经常着到的设施。
四星级:
公共及***设施:
多功能厅、歌舞厅、卡拉ok厅或***包房、***室、图书室、健身房、***室、***浴(SPA)、室内游泳池(至少40平方米)、室外游泳池(至少100平方米)、桌球室等、美容美发室、婴儿看护及儿童***室
五星级:
歌舞厅、卡拉 OK 厅或 *** 房(至少 4 间)、游戏机室、***室、影剧场、定期歌舞表演、多功能厅、健身房、***室。网球场、保龄球室 、攀岩练习室、壁球室、桌 球室、多功能综合健身***、电子模拟高尔夫球场、高尔夫练习场 、高尔夫球场(至少 9 洞) 、赛车场、公园、跑马场、
2射击场、射箭场、实战模拟游艺场、乒乓球室、溜冰场、室外滑雪场、自用海滨浴场 、潜水、海上冲浪 、钓鱼、精品店、独立的书店、婴儿看护及儿童***室等等。
到此,以上就是小编对于简述酒店产品的特点的问题就介绍到这了,希望介绍关于简述酒店产品的特点的4点解答对大家有用。